Wer sind Sie?

Der erste absatzwirtschaft-Agenturguide zum Thema Corporate Identity erscheint am 25. August 2010 als Zugabe zur Ausgabe 9/2010. Hier mein Editorial dazu: Viele Unternehmen zeigen den Kunden nicht ein Gesicht, sondern mehrere. Schuld ist mal eine wenig bis gar nicht vereinheitlichte PR, manchmal das unterschiedliche Verhalten diverser Abteilungen und Mitarbeiter, aber eben auch der zerf ledderte …

Ohne IT fehlt der Durchblick

Editorial aus absatzwirtschaft 3/2010: Marketing ist eine betriebswirtschaftliche Disziplin . Sie hat ständig unter Beweis zu stellen, dass sie einen Beitrag zum Erfolg eines Unternehmens leistet. Dabei gilt der Leitspruch des US-amerikanischen Wirtschaftswissenschaftlers Robert S. Kaplan: “If you can’t measure it, you can’t manage it!” Damit ist eigentlich alles gesagt: messen, managen. Beides ist heute ohne …